¿Cómo trabajamos?
Modalidad de atención
CUIDARSE
INDEPENDIENTE DEL MODO
Ofrecemos servicios de Salud Mental en modalidad PRESENCIAL y ONLINE para poder llegar hasta quienes lo requieran y vivan fuera de Santiago de Chile o en el extranjero.
VISITANOS EN NUESTRA EN NUESTRA CLÍNICA ECDISIS
- Horario de ingreso: Permitido solo 5 minutos antes del horario agendado.
- Agenda de horas: Siempre a través de la página web con 48 horas de anticipación.
- Estacionamiento: Hay frente de la Clínica en la vía pública.
- Bicicletas: Pueden guardarla al interior de la Clínica mientras estás en atención.
ONLINE
- Videollamada: Mediante google meet.
- Privacidad: Busca un lugar a puerta cerrada y a solas para realizar la sesión.
- Disponibilidad corporal: No usar manos para sostener el medio con el cual te conectas, apoyalo en un lugar fijo.
- Atención a menores de edad: La primera sesión es en compañía del tutor legal.
proceso de psicoterapia
Entrevista de Ingreso
Recopilación de información del paciente, evaluación de personalidad y síntomas, derivación al profesional con especialización idónea.
Inicio Psicoterapia
El profesional profundiza en el motivo de consulta y la historia personal del paciente.
Se evalúa la cuál es la hipótesis diagnóstica.
Devolución
Se realiza sesión de devolución donde se plantean los objetivos del tratamiento de salud mental de manera co-construida.
Proceso Psicoterapéutico
Se realiza un proceso de psicoterapia desde el enfoque psicoanalítico el cual será supervisado por el supervisor del equipo.
Alta
Se realizan sesiones de cierre para finalizar el tratamiento.
Sesión de Urgencia S.O.S
En casos de emergencia, se realizan primeros auxilios psicológicos antes de proceder con el tratamiento de psicoterapia. Esto debido a que en ECDISIS priorizamos la necesidad de orientación y contención de quien se encuentra atravesando una situación de alto impacto emocional. Ahora, una vez que se ha realizado la consulta, se evalúa si se requiere iniciar un tratamiento de salud que profundice ciertas temáticas abordadas, si necesita derivación, o si la orientación y apoyo brindado en la consulta es suficiente. La duración de la sesión es de 55 minutos aproximadamente.
Preguntas frecuentes
¿Puedo modificar el día y horario una vez ya pagada una sesión?
¿Puedo modificar el día y horario una vez ya pagada una sesión?
Puedes modificar el día y horario de tu cita avisando con 48 horas de anticipación. Es decir, si tu hora está agendada para el martes a las 5pm, tienes la opción de solicitar cambio de hora como plazo máximo hasta el lunes antes de las 5pm. Solo debes comunicarte por correo electrónico o por mensajería instantánea de WhatsApp.
¿Si llego tarde a la sesión agendada pierdo la hora?
¿Si llego tarde a la sesión agendada pierdo la hora?
Los pacientes son responsables de su compromiso con el tratamiento de salud mental, siendo una responsabilidad la puntualidad. Sin embargo debido a contingencias que puedan ocurrir se permiten 15 minutos de atraso como máximo, y quien consulta asume las consecuencias teniendo una sesión con menos tiempo de duración.
En caso de llegar luego de los 15 minutos, el profesional no realizará la sesión y dependiendo del caso y de la hora, podría hacer un reencuadre (puntualizar en las consecuencias de llegar tarde, como perder la sesión programada sin posibilidad de devolución del dinero).
¿En qué casos agendar la consulta S.O.S.?
¿En qué casos agendar la consulta S.O.S.?
La consulta de urgencia está pensada para quienes han vivido una situación de gran impacto emocional recientemente, siendo extremadamente difícil llevar adelante la cotidianidad del día a día, producto de estar cursando con sintomatología como: crisis de angustia, pensamientos y/o ideación suicida, cambios extremos de humor con ataques de ira y descontrol, comportamientos de autoagresión o autolesión, sensación de desesperación o síntomas físicos como taquicardia, entre otros, que requieran de rápida asistencia por parte de un profesional especialista.
¿Puedo cambiar de especialista si no me siento a gusto?
¿Puedo cambiar de especialista si no me siento a gusto?
Clínica ECDISIS te invita a que puedas conversar abiertamente tu decisión con tu terapeuta, planteando tus inquietudes y sensaciones. Esto debido a que las resistencias son parte de los procesos de psicoterapia y en ocasiones aquello que se pone en juego en el vínculo con el terapeuta podría ser la puerta de acceso para elaborar cosas personales que ocurren también en otras relaciones interpersonales. Puede ser beneficioso para tu tratamiento de salud mental resolver los roces con tu terapeuta.
Ahora, si luego de conversar la situación mantienes tu decisión de cambio, nuestro equipo estará disponible para acompañarte, sin problema. Siempre puedes escribirnos tus inquietudes.
¿Si me arrepiento de haber agendado una hora me devuelven el dinero?
¿Si me arrepiento de haber agendado una hora me devuelven el dinero?
Solo se realizarán devoluciones a quienes avisen con 4 días de anticipación que no harán uso del horario agendado. Solo debes contactarte dentro del plazo estipulado. Ya sea por correo electrónico o por WhatsApp. La devolución se hará efectiva en un plazo de 3 días hábiles.
En caso de que estés fuera del plazo, te invitamos a que hagas efectiva la sesión que habías programado, nuestro equipo siempre estará con disposición a conocer tus inquietudes.
¿Si tengo una emergencia y me es imposible asistir a la sesión puedo reagendar esa hora?
¿Si tengo una emergencia y me es imposible asistir a la sesión puedo reagendar esa hora?
¡Si! Nuestra Clínica ECDISIS considera las situaciones de emergencia como algo que sale del control y por lo tanto brinda la opción de poder reagendar esa hora sin tener que volver a realizar el pago de esa sesión recuperativa.
Es importante que avises en el horario de la sesión, de otro modo se considera que no ha sido una emergencia, sino más bien, un olvido de la sesión.
Debes comunicarte ya sea por correo electrónico o por mensajería instantánea de whatsApp y adjuntar un respaldo de la situación ocurrida de ser posible según el caso,
¿Tienen aranceles diferenciados para quienes no podemos costear los tratamientos de salud mental?
¿Tienen aranceles diferenciados para quienes no podemos costear los tratamientos de salud mental?
Clínica ECDISIS cuenta con la posibilidad de realizar convenios con instituciones ofreciendo diversos beneficios, entre ellos la posibilidad de aranceles más accesibles para quienes lo requieran.
Si deseas ver la posibilidad de realizar convenios con nosotros, no dudes en contactarnos.
¿Cuál es la frecuencia de las sesiones de Psicoterapia y de Psiquiatría?
¿Cuál es la frecuencia de las sesiones de Psicoterapia y de Psiquiatría?
Para Psicoterapia, la frecuencia mínima de todo tratamiento psicológico es de una vez por semana (excepciones deben ser autorizadas por la profesional). En caso de situaciones de mayor gravedad sintomatológica la profesional podría determinar aumentar la frecuencia semanal de las sesiones. Mientras que la frecuencia de las sesiones de Psiquiatría es evaluada en el caso a caso, siendo determinada por el Médico tratante.
¿Los profesionales emiten certificados e informes psicológicos?
¿Los profesionales emiten certificados e informes psicológicos?
Por su puesto. Los profesionales emiten certificados sin costo cuando son enviados mediante correo electrónico. Y también realizan informes clínicos detallados, los cuales son entregados con un plazo de dos semanas a partir de la fecha solicitada. Estos últimos tienen un valor de $45.000.
¿Qué ocurre con los tratamientos en temporada de vacaciones?
¿Qué ocurre con los tratamientos en temporada de vacaciones?
Los tratamientos psicológicos suelen ser pausados en temporada de vacaciones del profesional, ya sea, en verano o invierno, y son retomados una vez éstas finalizan. Esto es conversado y avisado con anticipación. No obstante, cuando son las personas que consultan quienes están de vacaciones el profesional determinará si el tratamiento será pausado o no durante ese periodo, evaluando el caso a caso.